أثر النزاعات الداخلية على الأداء الوظيفي دراسة ميدانية في الديوان الوطني للتطهير بالشلف
أثر النزاعات الداخلية على الأداء الوظيفي دراسة ميدانية في الديوان الوطني للتطهير بالشلف
Date
2025
Auteurs
نجار رحمة
Nom de la revue
ISSN de la revue
Titre du volume
Éditeur
Résumé
تهدف هذه الدراسة الى تسليط الضوء على موضوع "أثر النزاعات الداخلية على الأداء الوظيفي للعمال" وذلك من خلال معالجة إشكالية رئيسية تتمحور حول مدى تأثير هذه النزاعات على الأداء الوظيفي للعامل وانبثقت عنها فرضيتين اساسيتان نصت الأولى على ان النزاعات تؤثر بشكل سلبي ومباشر على الاستقرار النفسي والوظيفي للعامل اما الثانية فنصت على ان الإدارة تساهم في احتواء النزاعات من خلال التدخل السريع وتحسين ظروف العمل.
اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وتم اجراء الجانب الميداني في الديوان الوطني للتطهير بالشلف حيث استهدفنا عينة من الموظفين للوقوف على واقع النزاعات وكيفية إدارتها. وقد اعتمدنا في جمع البيانات على الاستبيان كأداة للبحث العلمي التي سمحت لنا بتحليل آراء العمال.
بعد معالجة البيانات وتحليلها، توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: صحة الفرضيات المطروحة، حيث تبين أن النزاعات غير المدارة تؤدي فعلياً إلى زعزعة الاستقرار النفسي للعامل مما ينعكس سلباً على أدائه الوظيفي. كما أكدت النتائج على الدور الجوهري للإدارة في السيطرة على النزاعات والحد منها قبل تفاقمها، وذلك عبر تبني استراتيجيات احتواء مرنة تعتمد على تحسين ظروف العمل وفتح قنوات التواصل الدائم، مما يضمن استمرارية الأداء وتوجيهه نحو تحقيق أهداف المؤسسة.
Description
Mots-clés
النزاعات الداخلية، الأداء الوظيفي، الاستقرار النفسي، الاستقرار الوظيفي، إدارة النزاعات