Architecture, construction et aménagement des Bibliothèques Universitaires à l'ère des mutations : évaluation des nouveaux bâtiments de Bibliothèques de l'Université d'Oran
Architecture, construction et aménagement des Bibliothèques Universitaires à l'ère des mutations : évaluation des nouveaux bâtiments de Bibliothèques de l'Université d'Oran
Fichiers
Date
2012-04-26
Auteurs
KEHEL Lahouaria
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Résumé
Cette étude a pour but de mener une opération d'évaluation de la situation des bibliothèques universitaires algériennes à l'ère numérique et de mettre le point sur les tendances nouvelles qui mettent l'usager et l'offre de services au centre de leurs intérêts et préoccupations et nous amènent à repenser la bibliothèque d'aujourd'hui et à réfléchir sur celle de demain. Les changements générés par la révolution des nouvelles technologies d'information et de communication (NTIC) ont un impact très important sur les bibliothèques et changent sensiblement les comportements et les pratiques informationnelles et communicationnelles des usagers. Aussi l'architecture considérée comme l'élément fondamental dont dépendent toutes les initiatives de développement et d'intégration de services innovants, doit répondre aux missions institutionnelles de la bibliothèque. Face à ces nouvelles exigences la mise en place d'une politique de développement sur le plan du fonctionnement et de l'organisation s'impose et les bibliothèques universitaires pour optimiser leurs propres performances peuvent faire l'objet d'une démarche Benchmarking adaptée dont le principe fondamental est de prendre connaissance des pratiques des établissements leaders, étant donnée que n'importe quel aspect des activités d'une organisation et de sa performance peut faire l'objet d'une telle approche: produits, services, processus, personnel, etc…et que tout peut-il être "benchmarké " même s'il s'agit d'une bibliothèque. Une telle initiative doit s'inscrire dans un raisonnement qui nous incite à réfléchir sur des facteurs comme " usager, espace et usages " qui interagissent entre eux et qui constituent une base concrète à la mise en place d'une politique de développements futurs éventuels des bibliothèques universitaires et qui permettent de prendre la mesure d'anticiper les attentes de leur environnement.
Description
Mots-clés
Bibliothèque Universitaire, Bâtiment, Espace, Usages, Usagers, Benchmarking, Démarche qualité, Marketing relationnel, Evaluation, NTIC