جودة خدمات المكتبات العمومية في الجزائر

Notice brève
dc.contributor.authorبن حاوية يمينة
dc.date.accessioned2025-12-25T08:27:47Z
dc.date.available2025-12-25T08:27:47Z
dc.date.issued2015-10-27
dc.description.abstractتلعب المكتبات العمومية دورا هاما في مجتمع المعلومات، فالعديد من البحوث يتم اعدادها لتطويرها و تسييرها، من أجل التأكيد على دورها الثلاثي كأداة ثقافية، تربوية و اجتماعية لكل أفراد المجتمع دون تمييز. كونها منظمة منتجة للخدمات, يمكن للمكتبة العمومية استخدام أدوات التسيير و التسويق من أجل تحسين تسييرها الداخلي من جهة و تحسين جودة خدماتها في المجتمع من جهة أخرى. أمام هذه النظرة الجديدة للمكتبات العمومية و في محيط معلوماتي جد تنافسي، أصبح تطبيق مفهوم الجودة ضرورة لهذا النوع من المكتبات، لما لهذه الاخيرة من أهمية كبيرة في حياة الشعوب. بناءا على ما سبق، تأتي أهمية معالجة موضوع هذه الدراسة, في محاولة الإجابة على الإشكالية التالية: "إذا كانت الجودة إستراتيجية تطمح مختلف المنظمات إلى تحقيقها ﺑﻬدف تحسين و تطوير منافستها في محيط معلوماتي جد تنافسي، فما هو واقعها على مستوى المكتبات العمومية في الجزائر؟ و كيف يمكن تطويرها و تحديدا تحت أية شروط؟
dc.formatPDF
dc.identifier.urihttps://dspace.univ-oran1.dz/handle/123456789/4979
dc.language.isoar
dc.publisherجامعة وهران1
dc.subject،جودة الخدمات ،المكتبة البلدية ،مكتبة المطالعة العمومية ،المكتبة العمومية ،الجزائر ،الجودة المتوقعة ،الجودة المدركة .معايير الأداء
dc.titleجودة خدمات المكتبات العمومية في الجزائر
dc.typeThesis
grade.Examinateurسالم عبد العزيز
grade.Examinateurسيكوك قويدر
grade.Examinateurعبورة يمينة
grade.Examinateurغانم ندير
grade.Gradeدكتوراه
grade.Optionعلم المكتبات و التوثيق
grade.Présidentمنصوري لخضر
grade.Rapporteurعبد الاله عبد القادر
la.Mentionمشرف جدا
la.Spécialitéعلم المكتبات
la.coteTHA3929
Fichiers
Bundle original
Voici les éléments 1 - 1 sur 1
Vignette d'image
Nom :
THA3929.pdf
Taille :
4.93 MB
Format :
Adobe Portable Document Format
Description :
Télécharger
Collections
Thèses de Doctorat "علم المكتبات والتوثيق"